香奈儿韩国公司因要求消费者提供过多个人信息而被罚款360万韩元(合2750美元)。据报道,这家法国奢侈时装公司拒绝访客进入商店,除非他们提供自己的电话号码、出生日期和居住地。
个人信息保护委员会认为该行为违反了《个人信息保护法》。该委员会补充说,拒绝为那些拒绝遵守商店不合理要求的人提供服务超出了顾客管理的范围。
在为自己的行为辩护时,香奈儿解释说,商店要求提供这些数据是为了防止游客通过代理交易绕过购买限制。
尽管香奈儿有这样的理由,游客们还是在网上表达了他们的不满,抱怨他们把顾客视为“潜在的罪犯”。
香奈儿韩国此前曾因泄露顾客个人信息而受到批评。2021年8月,该公司发布了一份声明,披露了8万多名客户的敏感数据——包括姓名、联系信息和地址——在一次网络攻击中被泄露。香奈儿因缺乏数据保护措施,以及保护数据的容易被猜出的密码而受到处罚。
LG、OpenAI、韩国麦当劳等其他大企业今年年初也被曝出泄露个人信息的事件。
对数据泄露和网络攻击的担忧正在加剧。根据PIPC在2022年进行的一项调查,超过65%的受访者表示担心黑客攻击和个人信息泄露。
另一项PIPC调查显示,17.1%的参与者在2022年成为数据泄露的受害者。
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