在2024年,发现又一家公司遭受数据泄露,比如最近据称泄露了数十亿美国人的社会安全号码(ssn)的黑客攻击,并不令人惊讶。在这一点上,我们可能都可以假设我们的大部分个人信息都在某个地方,并希望坏人无法将这些信息连接起来造成任何严重的破坏。不幸的是,没有办法确切地知道你的社会安全号码是否会被使用,直到它被使用——例如,以你的名义开设一个新的信用额度。
如果发生这种情况,你显然需要认真对待。如果你是身份盗窃的受害者,这里有一些步骤来锁住你的东西。
重要的事情先做:不要惊慌。如果你在你的信用报告或银行对账单上看到可疑的东西,试着收集尽可能多的信息。回顾你过去一年的所有财务报表(或者更早,如果欺诈活动更早的话),向三家信用报告机构索取你的免费信用报告,并留意任何不熟悉的债务催收通知、账单或信用提供。
如果你认为有人在使用你的社会安全号码,在你的桌面或安全云服务的文件夹中记录所有的事情。记下你发现问题的日期和时间,以及你与银行、信用发卡机构、信用报告机构、美国国税局、社会保障局、教育部等联邦机构、律师和你聘请的其他专业人士的每一次沟通。写下你拨打的电话号码,和你交谈的每个人的名字,以及一些关于谈话的笔记。如果你必须发送文件,扫描并保存所有文件的副本(可以拍照或使用Genius scan之类的应用程序),并使用挂号邮件和/或传真确认以确保送达。将所有数字内容截屏并添加到文件中。
如果你还没有,联系三个主要的信用报告机构(Equifax, Experian和TransUnion)并冻结你的信用。坦率地说,鉴于数据泄露的频率,你的信用没有理由在2024年解冻。大多数人不会那么频繁地申请新的信贷,所以冻结你的档案的好处是,没有人可以在你不知情的情况下打开信贷额度,这远远超过了在你申请信用卡或贷款时不得不解冻它的小不便。你甚至不需要和任何人交谈——只需要建立一个账户,这样你就可以在线切换冻结开关。信用冻结是免费的,您不需要订阅由信用机构或第三方提供商提供的付费服务。
请注意,并不是所有形式的欺诈活动涉及你的社会安全号码将阻碍信贷冻结。即使你的信用被冻结,设置信用警报(通常通过信用卡发卡机构免费提供)和/或定期检查你的信用报告,以快速发现错误。
如果你有证据证明有人用你的社会安全号码开了一个账户,或者以其他方式欺诈性地使用了你的身份,向联邦贸易委员会(FTC)在identitytheft.gov上提交报告。您需要总结您的索赔,提供有关特定欺诈活动的信息,并签署一份声明。您将需要此报告来支持与其他机构的任何其他索赔,因此下载并保存它。
你还应该向当地警察局提交一份警方报告(在大多数情况下,你可以在网上完成),并将其添加到你的文件文件中,这样你就可以在与其他机构和债权人争论指控时提供它。你可能需要完整的联邦贸易委员会报告来提交警方报告。
最后,您可以在线或致电1-800-269-0271向SSA的监察长办公室提交报告。
这三家征信机构都对信用档案提供为期一年和七年的延长欺诈警报,这会促使贷款人采取额外措施,核实任何使用你的信息申请信贷的人的身份。任何人都可以设置一个为期一年的初始警报,但如果你是身份盗窃的受害者,并有你的联邦贸易委员会和/或警察报告,你可以延长到七年。你只需要和一个局联系,他们会联系另外两个局。你可以在线申请初始警报,但七年的延长警报要求你通过邮件发送文件。
根据《公平信用报告法》,您可以提出争议和/或向信用局提交信函,概述欺诈行为,并要求他们删除您信用报告上的任何不准确信息。联邦贸易委员会有一个可以效仿的模板。请注意,他们不会删除任何他们已经证实是准确的,但这种说法是你的书面记录的一部分。
如果你在银行账户或信用卡对账单上看到你不认识的费用,立即报告。信用卡发卡机构通常不会让你对你没有购买的东西负责,如果有欺诈行为,他们会取消你的信用卡,并给你发一张新的。如果你知道有人以你的名义开了信用卡,或者以其他方式滥用了你的社会安全号,即使没有任何欺诈行为,也可以要求更新信用卡。你甚至可以把你的账户转移到另一家银行,作为额外的预防措施。
如果欺诈与联邦学生贷款有关,您可能还需要联系教育部和/或帐户上列出的贷款服务机构,并按照他们的流程提出索赔。
除了利用你的信息获取信用卡外,犯罪分子还可能利用你的社会安全号进行与就业有关的欺诈,这可能会在纳税季节到来时影响到你。前往SSA的mySocialSecurity网站申领你的账户,在那里你可以查看与你的号码相关的收入历史。你也可以在e-Verify上“自我锁定”你的社会安全号码,这可以防止任何人提交你的就业号码,并在美国国税局设置一个身份保护密码。这个数字每年都会改变,并且需要提交纳税申报表(任何人都可以请求IP PIN,即使你没有成为身份盗窃的受害者)。如果您发现与您的纳税申报表有关的欺诈行为,您可能还需要提交14039表。
提醒:美国国税局通常只通过邮件与人们联系,所以不要通过电话、短信、电子邮件或社交媒体向声称代表任何联邦机构的人提供任何个人信息。
虽然涉及ssn的欺诈行为可能不是数字卫生不良的结果——再说一次,数据泄露是我们委托给我们信息的公司的失败——但尽可能严格地锁定你的信息并没有什么坏处。更新您的密码(从任何财务帐户开始),并在任何可用的地方启用多因素身份验证。在极端的情况下,你甚至可以改变你的电子邮件地址和电话号码,并要求新的身份证件,如驾驶执照。
当公司要你的SSN时,你也应该问一些问题。如果它对你正在接受的服务不是必需的,你可以拒绝提供它。
如果你能证明你已经试图解决这个问题,但仍然受到欺诈的影响,那么作为身份盗窃的受害者,你可以更改你的社会安全号码。(SSA将在少数其他特定情况下发布新的数字。)要做到这一点,你需要在当地的社会保障办公室安排一次面对面的预约。您还需要出示证据,包括关于盗窃的陈述,警察报告,以及证明您的姓名,年龄,公民身份和当前SSN的文件。要知道这可能是你最后的手段,因为改变你的SSN有一些明显的缺点——至少,你必须做很多跑腿的工作来确保你在任何地方更新它,你可能会看到对你的信用文件的负面影响。
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