来见见你不想听的警察吧

　　

　　电话总是在某人一生中最糟糕的一天打来。上周，福尔肯布里奇的两个小学生兄弟被他们的母亲刺死。

　　今年4月，邦迪交界处的数十名购物者被流动男子乔尔·考奇刺伤，其中5人死亡。今年4月，母亲莫莉·提斯赫斯特在她位于福布斯的家中被杀。

　　

　　对于那些接到电话的人——新南威尔士州警方的114名家庭联络员——来说，这可能意味着他们要放弃常规的警务职责，或者离开家人几天去应对一场悲剧。他们不是以调查员的身份回应，而是作为受害者家属的联络点，并开始可能长达数年的关系。

　　家庭联络官培训项目是在瑞士莲咖啡馆调查的建议下制定的，于2022年开始。

　　新南威尔士州警察局长凯伦·韦伯告诉《先驱报》:“这不是一个新概念，但我们现在正在努力为警察提供培训，这样他们就能更自信地履行这一职责。”

　　

　　从那以后，它的范围从恐怖事件扩大到谋杀、失踪人口和道路创伤。

　　“我们发现，我们需要的不仅仅是反恐事件。由于我们所看到的成功，有必要发展和扩大它，”韦伯说。

　　从那时起，家庭联络官(FLOs)已被部署到全州超过25起事件中。

　　高级警官詹妮弗·麦科马克是在斯泰西·甘麦奇的三个孩子在悉尼西部的一场据称是她的伴侣纵火中丧生后，支持她的FLO。

　　“我最初认为，不，我做不到。我的两个孩子和两个幸存下来的大孩子一样大。”

　　“然后我对自己说，这就是我应该这么做的原因。我能理解如果我失去了自己的孩子——那会是什么感觉?我想这样做，这样我就可以做一些小事——我可以帮助他们度过这个过程，也许可以帮助他们。

　　“他们(Gammage的孩子们)是最漂亮的孩子——成长艰难，但却是最漂亮的孩子。我在医院的地板上坐了一整天，只是和他们一起玩——这就是我要做的一切。”

　　高级警官克里斯·阿贝拉还谈到了与邦迪Junction保安法拉兹·塔希尔的家人有着密切的联系，当时他被派去担任FLO，负责与巴基斯坦大使馆打交道，前往清真寺，并在尸检过程中与验尸官合作。

　　“我参加了邦迪海滩的社区守夜活动。我和巴基斯坦的家人在FaceTime聊天。当时好像是半夜，他们在那里看着。我们一起哭了，”他说。

　　除了协助协调葬礼、参加法庭案件或死因调查外，还有一项职责可能包括“传递死亡信息”，这是一个听起来很不人性化的短语，指的是当他们被要求分享一些最令人心碎的消息时，任何人都必须听到。他们也参与了一些更私密的任务，比如取下已故爱人的结婚戒指。

　　新南威尔士州警方有114名家庭联络官，并计划在明年年底前再培训80名家庭联络官。

　　负责监督该计划的家庭联络协调员托尼·普罗克特探长说，这些警察可以被派去处理任何严重的犯罪案件。

　　“这可能包括双重死亡事故、杀人案，以及涉及火灾爆炸的严重事故，也可能包括失踪人员。”你不局限于那些已经死亡的人，也包括那些严重受伤的人。”

　　在被派去帮助2022年9月在巴克斯顿遇害的五名青少年的家属，并在导致10人死亡的猎人谷巴士事故中管理多个FLO之后，普罗科特现在协调FLO项目。她说，这需要付出巨大的努力。

　　“但这是这些家庭应得的。”