随着男装风格的演变，哈里·罗森(Harry Rosen)正处于“重塑”的边缘

　　

　　

　　多伦多——伊恩·罗森(Ian Rosen)在他已故祖父创立的哈里·罗森旗舰店(Harry Rosen)的四层楼里游逛自如，但在较低的一层，他才是真正的家。

　　在那里，当罗森走近帕特里克·阿萨拉夫(Patrick Assaraf)的亚麻衬衫、针织polo衫和运动外套部门时，他的眼睛亮了起来。阿萨拉夫是一位加拿大设计师，罗森每月都会与他共进晚餐，他深情地回忆起自己创业之初的情景，当时他设计了一款有三种颜色的弹力棉t恤。

　　“这是对这种新穿衣方式的一次很好的介绍，”罗森指着哈利·罗森(Harry Rosen)在约克维尔(Yorkville)附近的商店里出售的一排排相同的t恤说，现在有近12种颜色。

　　“它非常现代。它非常平易近人。”

　　哈里王子于去年12月去世，享年92岁。哈里王子和他的兄弟卢(Lou)在多伦多的卷心菜镇(Cabbagetown)开了一家小型定制男装店，首付款为500美元，70周年纪念活动正是以这种氛围为目标的。

　　从那以后，这家奢侈品公司就巩固了自己作为男装业缩影的声誉，但如今，该公司总裁兼首席运营官伊恩?罗森(Ian Rosen)表示，该公司正处于重塑的边缘。

　　该公司正在投入5000万美元进行翻新，旨在更新其14家门店和5家直销店。它还将把罗森最近逛过的布卢尔街西街(Bloor Street West)的招牌店搬到坎伯兰大道(Cumberland Avenue)，在那里，购物者将享受到俯瞰约克维尔(Yorkville)的露台、一间客户休息室、一间浓缩咖啡吧和周末的代客停车场。

　　实体店的变化将刷新该品牌的足迹，改善其客户服务，更重要的是，帮助哈里·罗森应对一个更大的挑战:男装风格的演变。

　　“以前的衣橱里有两套蓝色西装、两套灰色西装、几件正装衬衫、几条领带，你可以用这些衣服做无数套衣服，这就是你的工作衣橱。”然后，你有一个周末的衣橱，你真的不会花那么多钱，”伊恩·罗森回忆说，他穿着米色高尔夫球衫和海军蓝西装。

　　“今天的男士衣橱真的很适合你的一天。这是让你在职场中以不同的方式整装待发。”

　　伊恩多年前就注意到这种演变，但新冠疫情在一定程度上加速了这种演变，这意味着男性正在玩牛仔布、背心、外套和“柔软”或松散肩膀的夹克。

　　他说，他们不怕将更花哨的单品与更休闲的单品混合在一起，打造出一种“优雅休闲”的风格。

　　虽然哈里·罗森(Harry Rosen)仍然是西装革履、打领结、穿高档鞋的常客，但一个穿着运动夹克和浅色牛仔裤的人体模特现在也不显得不合时宜。售价1195美元的Brunello Cucinelli衬衫货架上也没有“轻松合身”的商品，加拿大鹅(Canada Goose)的专柜里也没有出售皮带包、慢跑裤和连帽运动衫。

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　　曾担任Holt Renfrew副总裁的奢侈品和零售顾问拉尼塔·雷顿(Lanita Layton)说，重新调整产品组合是对时代变化的承认，但为了让它奏效，哈里·罗森必须保持平衡。

　　“他们不想失去老客户，但他们意识到现在需要引进年轻客户，”她说。

　　有人可能会认为，这家公司的同名创始人会对这种转变嗤之以鼻，但伊恩·罗森说，他的祖父“从未对变化嗤之以鼻”。

　　伊恩·罗森回忆说:“他对人们如何将他所谓的‘服装元素’带入休闲装印象深刻。”

　　每周，这对夫妇至少逛一家店，谈论男装潮流和消费者习惯，但伊恩从来没有想过要加入他的祖父兼首席执行官父亲拉里的行列，帮助家族企业驾驭当前男装时尚的演变。

　　“我想搞清楚自己的事情，”伊恩说。

　　在他职业生涯的大部分时间里，伊恩从事管理咨询工作，主要是帮助杂货、服装和消费品公司制定电子商务战略。

　　这些业务与哈里罗森有很多相似之处，伊恩说，哈里罗森在电子商务领域做了很多“基础投资”，但“并没有真正投入其中”。

　　拉里认识到儿子的工作和他自己的生意之间的协同作用，于是邀请伊恩为哈利·罗森想出一个电子商务计划。

　　“我是2018年加入的，从那以后我就觉得自己的脚一直踩在油门上，”伊恩说。

　　到目前为止，他不得不应对COVID-19大流行，这破坏了对哈利·罗森所擅长的那种服装的需求。伊恩说，这场危机来得“最糟糕”，因为从3月到7月这段时间正是婚礼旺季。

　　尽管出现了健康危机，咨询公司麦肯锡(McKinsey & Co.)得出的结论是，奢侈品市场仍在增长，但并非毫发无损。例如，百货公司诺德斯特龙(Nordstrom)(也是哈利?罗森的竞争对手)去年夏天就因为盈利能力面临挑战而离开了加拿大。麦肯锡预测，整个奢侈品市场的增长将放缓，因为即使是最富有的购物者也感受到了经济衰退的影响。

　　伊恩说:“在利率、抵押贷款利率和其他东西的价格之间，这肯定会让客户对他们的美元更加挑剔。”

　　然而，许多顾客仍然愿意消费，尤其是通过哈利·罗森的电子商务渠道，这些渠道已经发展得如此之快，以至于伊恩·罗森说:“网上是我们最大的商店。”

　　他发现，购物者会在沙发上订购一双他们已有的另一种颜色的鞋子或衬衫，但在逛商店时，他们会采取一种知情而又探索性的策略。他们带着从网上搜索得来的信息来到这里，但他们是在寻找灵感，或者是一次购买一整个季节的衣服。

　　莱顿说:“奢侈品行业的顾客尤其会做足功课。“这就是数字化的关键所在。”

　　注意到这一点，伊恩推出了Herringbone，这是一个以他最喜欢的印花命名的工具，销售人员可以用它来查找库存和客户信息，并为个人购物者建立策划产品的页面。

　　如今，他们可以选择的商品远不止服装。哈里·罗森现在有胡须油、牙膏和除臭剂等美容产品，还有装饰品、文具、书籍和厨具。

　　伊恩认为这些新成员是哈里·罗森的核心优势——策展——的合理延伸，他的祖父通过周游世界为购物者寻找最好的东西而培养了这一优势。

　　“我们并不想进入家具行业，”伊恩说。“我们并没有试图为人们提供他们可以在未来获得的东西。”

　　雷顿说，该公司的理由是合理的，但他们的业务越广，就越有可能遇到更多的竞争对手。

　　长期以来，Holt Renfrew和Hudson’s Bay一直是Harry Rosen最大的竞争对手，但设计师们越来越多地开设了自己的店铺，定制西装业务Indochino经常与该公司的定制品牌Harold正面交锋，后者最近开始了女装试点。

　　Harry Rosen的商品范围更广，也使该公司与Indigo Books & Music Inc.和Williams Sonoma等独立精品店和专业零售商处于同一领域。

　　“哈里·罗森会说，每个人都是他们的竞争对手，我可能会附和他们的观点，”莱顿说。“他们看世界。他们从不只看加拿大。”

　　伊恩·罗森(Ian Rosen)指出Bloor商店的亮点时，这种方法很明显。这里有一个拉夫·劳伦(Ralph Lauren)的专柜，还有一个专卖米兰品牌Maurizio Baldassari的专区，他和这个品牌的第二代人关系“超级密切”。

　　在谈到自己公司的长寿时，他称哈里?罗森(Harry Rosen)能活到70岁是“幸运的”，尤其是考虑到只有12%的家族企业能延续到第三代。

　　虽然在拉里掌舵、伊恩担任二把手、他的兄弟格雷厄姆经营奥特莱斯业务的情况下，继任计划可能远非哈里·罗森的首要任务，但人们已经可以看到潜在的未来。

　　哈利·罗森去世时，他有9个孙子和6个曾孙，其中4个是伊恩的女儿，她们都不到5岁。

　　“今天早上我试图向我女儿解释我做了什么。她并没有完全接受，”伊恩说。“但他们喜欢人体模型。”