一名北部郊区的购物者透露,她在伍尔沃斯超市购买的烤鸡中发现了“蛆虫”,这让她感到震惊。
这位Leederville的居民要求被称为Sarah,她在Mt Hawthorn的The Mezz购物中心购买了这款受欢迎的熟食。
周三下午,这位忙碌的职业母亲拿起鸡肉,立即在家里吃掉了一半,剩下的部分留作家庭晚餐。
那天晚上,当她的丈夫重新加热鸡肉时,才发现了这一可怕的发现——尽管在那之前,他也吃了一份。
莎拉惊慌失措,丈夫叫她“去吐吧,你不知道里面有什么细菌”。
“我们只是在谷歌上搜索风险,”她回忆说。
那天晚上哄孩子睡觉后,这位母亲给商店发了一封电子邮件,表达了她“深深的担忧和失望”。
她要求他们“迅速调查此事,并采取必要行动,确保今后不再发生此类事件”。
第二天早些时候,她收到了伍尔沃斯客户服务团队的电子邮件回复,尽管萨拉觉得这封邮件缺乏适当的照顾,可能是“人工智能生成的”。
邮件中写道:“得知该产品不符合我们的高质量控制标准,因为它们是活的蛆,这令人担忧。”
“对于由此带来的体验和不便,我真诚地表示歉意。
“我能想象这对你来说有多失望。请放心,Woolworths会非常认真地对待您的所有反馈意见。”
这封电子邮件继续表示,该问题已“转发”给该商店的经理,要求他在“未来2-3天”内做出回应。
由于对虚拟的回应不满意,莎拉很快就去了这家店,直接和经理谈了谈。
“我看得出他在等我,他一点也不惊讶,”她说。
她向员工展示了一段长满蛆的鸡的视频,并暗示经理有些不屑一顾,不愿意看这个视频。
在接受退款后,她以“绝对不够”的理由拒绝了赔偿,并要求退还她的全部40美元收据——这是在“一些来回”之后发生的。
考虑到他人的安全,这位Leederville居民要求伍尔沃斯做出解释,并承诺将防止类似事件再次发生。
“从那以后我就没有收到任何回复,”萨拉说。
幸运的是,从那以后,除了对蛋白质来源产生了新的排斥外,没有出现与这顿饭有关的副作用。
“我对鸡肉很反感,”她说。
这位购物者在脸书上分享了她的经历,她说她的朋友在超市也有过类似的“满是蛆的热鸡和肉末”的经历。
“如果我去了餐厅,那就太了不起了,”她争辩道。
一位Woolworths的发言人回应了PerthNow就Sarah的经历发表评论的请求。
他们说:“我们非常重视食品质量和安全,并已向我们的熟食团队和供应商提出了这一问题。”
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