由于恶劣天气和空中交通管制(ATC)的限制,超过1万名航空公司乘客遭遇航班取消。
英国航空公司取消了原定于周日往返希思罗机场的51架航班,周一又取消了31架航班。
几家航空公司也取消了盖特威克机场的航班。受影响最严重的是易捷航空,周日有34个航班停飞,周一至少有9个航班停飞。
受影响的乘客不太可能有资格获得赔偿,因为这种中断被认为是航空公司无法控制的。
但他们有权获得帮助,可能包括茶点、过夜住宿和与其他航空公司重新预订。
英国航空公司的一位发言人说:“由于空中交通管制的限制和恶劣的天气,像其他航空公司一样,我们不得不对我们的时间表做一些改动。”
“我们知道这将让我们的客户感到沮丧,我们的团队正在努力让他们尽快乘坐其他航班,绝大多数人已经预订了今天晚些时候起飞的航班。”
周日,两架英国航空公司(British Airways)的飞机被闪电击中后停飞接受安全检查。
易捷航空的一位发言人说:“易捷航空昨天运营了大约1800个航班,今天运营的航班数量也差不多。然而,由于恶劣天气和空中交通管制延误的连锁影响,昨天晚上的一些航班和今天早上从伦敦盖特威克机场起飞的三个航班不幸中断。”
“虽然这不在我们的控制范围内,但我们对造成的不便表示歉意,并为受影响的客户提供酒店住宿和餐饮,以及退款或转机。”
瑞安航空避免取消飞往英国的航班,但遭遇延误,并将其归咎于空中交通管制中心。
在其网站上的一条消息中,该航空公司表示:“今年夏天法国空管罢工没有中断,空管服务继续表现不佳(尽管航班数量比2019年水平低5%),反复出现‘人员短缺’。”
“7月8日星期一,瑞安航空第一批航班中有21%(579架飞机中的134架)由于空管人员短缺而延误。
“由于空中交通管制管理不善而导致的多次航班延误是不可接受的。
“我们对空中交通管制中心的航班一再延误向乘客道歉,这是非常令人遗憾的,但瑞安航空公司无法控制。”
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