退休校长被骗子损失了超过3.5万令吉，索赔银行甚至在报告后允许交易

　　

　　

　　乔治城:一名退休校长被骗子损失了3.5万令吉，他说，即使他要求发卡银行阻止所有交易，他的借记卡和信用卡还是被大量扣款。

　　64岁的黄英礼(Ooi Eng Lye)表示，他已立即采取措施阻止进一步的损失，并称银行本可以做得更好。

　　他说，2022年11月16日，他在脸书上看到了一个清洁服务的广告，并拨打了广告上的电话。

　　“我的手机上发送了一个支付押金的链接，但我的借记卡和信用卡交易被拒绝了。

　　“第二天(11月17日)凌晨3点，我醒来查看我的借记卡账户，发现1.5万令吉的存款不见了。

　　“我立即打电话给银行，要求冻结这两张卡。然而，我随后被告知，在14分钟内进行了四笔交易，总额约为15,000令吉。

　　周二(2月27日)，他在位于嘉兰麦卡利斯特的槟城民政党总部举行的新闻发布会上解释说:“我在上午晚些时候迅速向警方报案，并将报告提交给相关银行。”

　　英烈表示，当他在等待调查结果时，他发现他的信用卡在2022年12月又进行了15笔交易，总额超过4万令吉。

　　“其中包括两笔在曼谷购买iphone的交易，三笔电子钱包交易和八笔电子商务交易。

　　“我的电信运营商说在交易期间没有发送一次性密码(OTP)。

　　他问道:“既然我的信用卡被冻结了，为什么银行在没有我核实或告知的情况下仍然允许这种异常交易?”

　　他说，他已经设法从电子商务交易中追回了大约2万令吉的退款，但他感到失望的是，银行没有给他一个有效的解释或解决这个案件，也没有帮助追回损失，尽管他们与金融服务申诉专员(OFS)举行了多次会议。

　　“我不得不承受很大的压力，因为我委托银行帮我存钱。

　　“我希望这个案子能在OFS的帮助下得到解决，把我的钱拿回来。

　　“直到现在，这个案子还没有解决，”他说。

　　槟城民政党青年新闻总监Andrew Ooi敦促相关银行承担责任，改善安全措施。

　　“我希望在这种情况下，负有责任的银行会站出来支持他们的客户。

　　“银行有针对欺诈交易的保险。

　　他说:“如果没有，为什么不研究这样一项政策，以涵盖这些未经授权的交易。”

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